أخبار البيانات المزروعة ابق على اطلاع على آخر الأخبار المحلية والعالمية لحظة بلحظة، واقرأ المزيد عن السياسة والصحة والاقتصاد والرياضة والمزيد.
اعتبر وسيط المملكة، حسن طارق، أن التقرير السنوي لـ2024 حمل تحولاً جديداً وجوهرياً في طبيعة التظلمات الواردة عليه من طرف المواطنين، مشيراً إلى أنه تجاوزنا القطاعات التي كانت تشكل ثوابت في ما يتعلق بشكايات المواطنين (وزارة الداخلية ووزارة التربية الوطنية ووزارة الاقتصاد والمالية) إلى قطاعات جديدة وهي قطاع الصحة والحماية الاجتماعية وقطاع السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني.
وأوضح وسيط المملكة، خلال عرضه بالندوة الصحفية لتقديم التقرير السنوي برسم 2024، صباح اليوم الخميس، أن مبرر تسلل هذه القطاعات إلى كوكبة القطاعات الأكثر علاقة بالتظلمات هو تنزيلها لسياسات عمومية تهم فئة واسعة من المواطنين وهي برنامج فرصة (الصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني) وبرامج مشروع الحماية الاجتماعية (قطاع الصحة والحماية الاجتماعية).
وأضاف المتحدث ذاته أن السياق الحالي المرتبط بهذه البرامج الكبرى يجعل من ارتفاع حجم التظلمات المتعلقة بهذا أمر طبيعي بحكم احتكاك المواطنين بهذين القطاعين، مشيراً في هذا الصدد إلى أن علاقة المرتفق بالإدارة أصبحت تتأثر كثيرا بضغط طلب المواطن على الخدمات الاجتماعية، وهو ما يفسر دخول هذين القطاعين إلى قائمة الوزارات التي وردت في حقها تظلمات.
وبخصوص تحليل أرقام التظلمات في علاقتها بجنس مقدم التظلم، أورد وسيط المملكة أنه ما يزال طلب الوساطة ذكوريا، مبرزاً أن 73 في المئة من التظلمات الواردة على المؤسسة خلال سنة 2024 كانت من طرف مواطنين ذكور.
وضمن نفس النهج التحليلي للأرقام، سجل المتحدث ذاته أن نوعية الطلبات هي في غالبيتها فردانية أي أن التقدم بتظلمات فردية وليس بحضور جماعي لرافعي التظلمات، مشيراً إلى أن هناك أيضا ملاحظة بتواصل وجود تمثلات بأن الحل والوساطة هي شأن مركزي ولا علاقة له بما هو جهوي أو محلي.
وأورد المصدر ذاته أن هناك تطورا في ملفات الاختصاص، موردا في هذا الصدد أن 73 في المئة من التظلمات المقدمة سنة 2024 توجد في قلب اختصاصات المؤسسة، أي أن هناك استقرار لخطاطة الملفات التي تدخل ضمن اختصاصات المؤسسة.
وفي هذا الصدد، أوضح وسيط المملكة أنه بناء على هذه الأرقام “فإنه نستطيع أن نقول بأنه تجاوزنا مرحلة سوء الفهم في ما يتعلق باختصاص وسيط المملكة”، مؤكدا “أننا اليوم وصلنا إلى مرحلة الاختصاصات أكثر من ملفات التوجيه”.
ظهرت المقالة “فرصة” والحماية الاجتماعية ترفعان التظلمات ضد وزارتي “الصحة” و”السياحة” للوسيط أولاً على مدار21.
